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聞いておきたいこと、
知っておきたいこと。


鳥取大丸友の会 Q&A
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Q1 会員証は誰が使ってもいいのですか?

Q2 会費の払い込みにカード類は使えますか?

Q3 会費は先払いしてもいいのですか?

Q4 積み立て途中でも解約できますか?

Q5 途中からコースの変更はできるのですか?

Q6 会員証やお買い物ボーナス券はどんなもの
にも利用できますか?
 
Q7 残高はどのようにして確認するのですか?

Q8 お買い物ボーナス券でおつりは出ますか?


Q9 会員証を紛失したり盗難に遭った場合はどうすればいいですか?

Q10 お買い物ボーナス券を紛失したり盗難に遭った場合はどうすればいいですか?

Q11 鳥取大丸JCB・VISAカードは友の会会員証、お買い物ボーナス券との併用はできますか?
 


Q1 会員証は誰が使ってもいいのですか?
A1 会員証はご本人に限り有効です。優待施設などでご利用の際、ご本人以外の方は同伴者扱いとなります。

Q2 会費の払い込みにカード類は使えますか?
A2 会費のお払い込みは現金に限ります。

Q3 会費は先払いしてもいいのですか?
A3 一年分まとめて、という場合も承ります。ただし、お買い物をしていただけるのは12ヶ月経過した満期手続後になります。

Q4 積み立て途中でも解約できますか?
A4 はい、できます。現在までのお積立金を全額お返しいたします。
店頭入金の会員様はご本人が友の会窓口に会員証と印鑑をおもちいただき、退会届にご記入いただきます。
自動振替の会員様もお持ちいただくものは同じですが、金融機関の振替の手続の関係上、毎月10日〜15日の間に友の会窓口へご来店していただき解約手続きをお願いいたします。

Q5 途中からコースの変更はできるのですか?
A5 積み立て期間の途中でのコースの変更はできません。
コースの変更は、一旦、退会していただき、新しいコースに入会していただくことになります。
例えば、1万円コース2口から1万円コース1口、5千円コース1口に変更される場合、1万円コース1口を退会されて、5千円コース1口に入会していただくことになります。
このとき、退会された1万円コース1口にはボーナス券はつきません。

Q6 会員証やお買い物ボーナス券はどんなものにも利用できますか?
A6 友の会での入金やお支払いには利用できません。また以下のとおり一部ご利用できない商品やお支払いがあります。
商品券、ビール券や図書カードはじめ各種お引換券、切手・印紙、金・白金・銀の地金類、及び配送の場合の代金引換え表品、クレジットカードのご請求代金、その他店が特に指定するもの等には利用できません。
なお、お買い物ボーナス券は外商の掛代金の入金にも利用できません。

Q7 残高はどのようにして確認するのですか?
A7 会員証でお買い物いただくと、そのつどレシートに残高が表示されています。また、友の会窓口でも残高をおこたえします。

Q8 お買い物ボーナス券でおつりは出ますか?
A8 お買い物ボーナス券でおつりは出ません。

Q9 会員証を紛失したり盗難にあった場合はどうすればいいのですか?
A9 すみやかに、鳥取大丸友の会及び所轄の警察署または交番にお届けください。友の会窓口で所定の用紙にご記入いただきますと新会員証を再発行します。お手続きにはご本人の証明が必要となります。
(再発行1件につき(税込)300円の事務手数料をいただきます。)

Q10 お買い物ボーナス券を紛失したり盗難に遭った場合はどうすればいいのですか?
A10 本会は盗難、紛失等の責を負いませんので、商品等にお引換えされるまで十分ご注意の上、大切に保管してください。また、お渡ししたお買い物ボーナス券は他人への譲渡はできません。

Q11 鳥取大丸のJCB・VISAカードは友の会会員証、お買い物ボーナス券との併用はできますか?
A11 会員証との併用はできますが、お買い物ボーナス券のご利用分はポイントはお付けできませんので、
ご了承ください。

※その他ご不明な点は鳥取大丸4階 友の会受付にお尋ねください。
直通電話 (0857)25-2101



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